Ce que la plupart des gens ignorent à propos des serruriers, c’est qu’ils ne sont pas seulement là pour vous aider lorsque vous êtes bloqué à l’extérieur de votre maison, mais qu’ils peuvent aussi vous donner des conseils utiles en matière de sécurité !
Récemment, l’une des questions les plus posées par les serruriers et les entreprises de serrurerie à leurs clients est de savoir s’ils doivent passer à des serrures intelligentes. Pour beaucoup de gens, il est difficile de prendre la décision de changer car ils n’ont jamais utilisé qu’une serrure traditionnelle et ne sont pas certains des avantages et des inconvénients d’une serrure intelligente. Ce blog vous expliquera quand vous devez recommander ou non les serrures intelligentes en tant que serrurier.
Que recherchent les clients ?
La première chose à prendre en compte avant de recommander une serrure intelligente est de savoir ce que les clients recherchent exactement ?
Sécurité
L’aspect principal qui sera très important pour tous les clients est la sécurité. Lorsque les clients n’arrivent pas à décider s’ils doivent passer aux serrures intelligentes ou conserver leurs serrures traditionnelles, la question à leur poser est de savoir à quels problèmes de sécurité ils sont actuellement confrontés. Pour clarifier, quels sont les problèmes de sécurité auxquels ils sont le plus confrontés avec leurs serrures traditionnelles ? La perte des clés est-elle le problème le plus fréquent ? Ou bien est-ce l’oubli de verrouiller leur porte lorsqu’ils quittent leur maison ? Si votre client a un problème spécifique avec la sécurité de ses serrures qui se produit assez souvent et qui peut être évité avec l’installation d’une serrure intelligente, alors vous devriez recommander l’installation d’une serrure intelligente.
En revanche, si votre client a du mal à se souvenir du mot de passe de son coffre-fort ou de tout autre dispositif intelligent et qu’il se sent généralement moins protégé par un dispositif intelligent que par des serrures de sécurité traditionnelles, le mieux est de lui expliquer les avantages et les inconvénients et de le laisser décider.
Commodité
Les serrures intelligentes sont connues pour avoir une longueur d’avance sur la concurrence en matière de commodité. Comme toute serrure ou dispositif intelligent, elles présentent des défauts. Il est important de demander à votre client si le piratage est une de ses préoccupations. Les statistiques montrent que le cambriolage est un crime d’opportunité, il est donc peu probable qu’un intrus ait prévu de pirater votre serrure de porte intelligente.
Le deuxième aspect est que la plupart des clients qui vous poseront cette question auront probablement au moins un dispositif intelligent dans leur maison, il est donc utile de leur demander s’ils ont trouvé leur(s) dispositif(s) intelligent(s) pratique(s) jusqu’à présent.
La plupart des serrures intelligentes fonctionnent avec un smartphone ou un porte-clés, ce qui peut éliminer les inconvénients des clés perdues ou volées, ainsi que l’inquiétude d’oublier combien de personnes avaient vos clés de rechange. Si votre client est à la recherche des aspects pratiques énumérés, il est temps de lui recommander une serrure intelligente !
Contrôle
Avoir le contrôle sur les personnes qui entrent chez vos clients sera un facteur important pour eux lorsqu’ils envisageront de passer aux serrures intelligentes. S’il fait souvent appel à quelqu’un pour arroser les plantes ou à une femme de ménage lorsqu’il n’est pas chez lui, une serrure intelligente peut lui donner plus de contrôle, car vous pouvez configurer des ” clés ” programmées qui ne laisseront entrer cette personne que lorsqu’elle est censée être là.
Cependant, le client peut se sentir plus en sécurité en donnant à quelqu’un une clé physique et en la récupérant ensuite, mais cela suppose que le client récupère la clé et cela le rend vulnérable à la copie de sa clé et à l’entrée de quelqu’un dans la maison alors qu’il n’est pas autorisé à le faire.
Si le client a une famille nombreuse, une serrure intelligente pourrait lui donner plus de contrôle. Si les membres de la famille perdent ou oublient constamment leurs clés, une serrure intelligente pourrait éliminer ce problème.
Compatibilité
Cet aspect n’est pas très important pour tout le monde, mais il faut tenir compte de la compatibilité de votre client avec les différentes fonctions complexes des serrures intelligentes par rapport aux serrures traditionnelles. Pour clarifier, les serrures traditionnelles sont très simples, juste une serrure et sa clé, alors que les serrures intelligentes sont dotées de nombreuses fonctions complexes. À ce stade, vous pouvez simplement illustrer ce fait à votre client et lui demander s’il sera compatible avec l’installation d’une serrure intelligente et ses fonctionnalités.
Installation de serrures intelligentes
Un autre aspect des serrures intelligentes sur lequel les serruriers sont souvent interrogés est de savoir s’ils peuvent installer eux-mêmes une serrure intelligente ou s’ils doivent faire appel à un professionnel pour le faire.
Il existe de nombreux guides disponibles pour les clients qui ont choisi la voie du bricolage pour installer leurs serrures intelligentes eux-mêmes, mais il est généralement recommandé de faire appel à un serrurier ou à un installateur de serrures intelligentes pour installer les serrures afin qu’elles soient faites correctement. Voici les différentes erreurs de bricolage qu’un client peut commettre lorsqu’il tente de s’équiper lui-même :
- Installation incorrecte – il existe de nombreux guides et vidéos disponibles, cependant une petite erreur dans l’installation de la serrure intelligente peut conduire à devoir faire appel à un professionnel pour rectifier l’erreur, ou à racheter la serrure si elle est endommagée.
- Problèmes numériques – comme tout appareil intelligent, des problèmes numériques peuvent survenir avec les serrures intelligentes, comme un blocage de la serrure par exemple.
- Achat d’outils inutiles – l’installation d’une serrure intelligente nécessite des serrures spécifiques qu’un client finira par acheter pour ne plus s’en servir.
Ce ne sont là que quelques-uns des problèmes qu’un client peut rencontrer en installant lui-même une serrure intelligente. Il est toujours conseillé de faire appel à un professionnel pour recommander une serrure intelligente à un client afin d’éviter tout problème de bricolage. Si vous souhaitez proposer des serrures intelligentes dans le cadre de votre activité de serrurier, assurez-vous d’avoir reçu une formation complète avant de le faire. Si vous avez besoin de l’aide ne hésitez pas a contacter Serrurier Wavre.